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第 8 / 共 17 · 共 169 篇

贷后管理

客户说没收到还款提醒短信,问题出在哪

发送记录显示已发,客户却说没收到,还因此逾期。本文给贷后运营一条排查路径:先用号码状态查询排除号码侧原因——无短信能力、欠费停机、空号,再查通道与拦截,最后把名单和流程一起修好。

律所服务

追加被执行人:申请前先核股东联系方式

执行不到款,很多案件的突破口在追加被执行人——股东出资未实缴、抽逃出资都在法定事由内。本文讲追加程序启动前怎么把股东、实控人的联系方式核一遍,让摸排、送达、后续执行三个环节都踩在有效号码上。

贷后管理

催收名单里,哪些号码一开始就不该进?

催收名单不是多多益善。结清客户、协商宽限客户、投诉异议客户、非本人号码、失效号码——五类号码混进名单,投诉与额度浪费接踵而至。本文讲名单准入口径与号码核验怎么配合。

客资管理

客户主号打不通,备用号码能用吗?

客户档案里的「备用号码」是保底退路,但主号失效后,备用号多数也早已不用,甚至可能换了人。本文讲备用号码的核验、启用规则与合规边界,附四类号码的触达优先级矩阵。