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第 6 / 共 17 · 共 169 篇

贷后管理

客户结清了,他的号码还要不要管

贷款结清、合同终止之后,客户号码还有管理价值吗?本文讲结清客户号码的三种管理方式:结清当天核验留档、按复购可能分三档管理、用号码状态变化触发重新触达,既不错过再合作机会,也不越骚扰红线。

客资管理

大促活动前,客户名单要不要重新核验

群发短信按条计费,空号停机照扣钱。本文讲大促活动前名单核验怎么做:三张必检表、提前倒排时间、按号码状态分层映射活动策略,活动后把触达结果回写沉淀,让预算花在有效号码上。

贷后管理

欠费停机的客户号码别急着删:盯住复机

欠费停机不等于失联,号码还有复机机会。本文讲怎么用号码状态查询识别可挽救的停机号码、建立复机观察池与复测节奏,复机后第一时间重启触达,把"暂时联系不上"和"永远联系不上"分开。