诉讼时效中断，靠的不是发过，是到达
催了三年、记录一摞，起诉后对方一句"已过时效"就把案子推回原点。本文拆开诉讼时效中断的三个环节，讲清函件、短信、外呼三种凭证的硬度差别，以及号码状态查询在这条证据链里能补哪一块。
贷后管理
共 46 篇文章
催收系统开源能直接用吗？名单状态这层得自己补
开源催收系统能跑通案件、派单和外呼，名单质量这一层却基本是空的。本文拆开号码字段、批量检测任务、状态回写与留痕四个缺口，给自研团队一份可落地的补齐清单，也说明什么规模适合自研、什么规模该直接买。
失联修复率怎么算？分子分母别把号码状态漏掉
失联修复率是贷后考核里最容易被做漂亮的指标。本文拆开分子三种口径、分母该剔除哪几类号码，给出一套经得起追问的算法，并说明号码状态在分母清洗、路径归因和复测窗口里的具体用法。
1068 开头的短信是谁发的：码号、签名与核实路径
客户拿着一条 1068 开头的短信截图问"是不是你们发的"，不少贷后与客服团队答不上来。这篇讲清 1068 码号是谁申请的、为什么同一家公司发出来的号不一样、机构手里有哪些材料可以自证，以及发送前那道号码筛查要筛掉哪几类号。
催收非法债务罪管什么：三条红线，名单端先拦住
催收非法债务罪管的是高利放贷等产生的非法债务，对象、手段、情节三个限定同时具备才成立。本文把这条罪名拆开讲清，落到催收名单上该做哪几件事：剔除无关第三方号码、把频次时段写进系统规则、用号码状态减少无效拨打。
委外催收统一作业平台，号码状态该不该做成平台能力
建委外催收统一作业平台时，评审会最常问一句：平台能不能自己把号码状态核了？本文说清平台该管到机构还是管到号码、检测放在作业流哪一步、看板上要盯的三个数、内置检测与外接接口的三种接法，以及按次计费下的成本口径与权限边界。
委外催收机构名单库怎么建？先把号码质量责任写进去
委外催收机构名单库不是一张机构通讯录。招标文件里写着"建立名单库、实现动态管理"，落地三个月后才发现没人答得清某家机构的有效号码率。本文给出台账该有的六列、号码质量责任的四条写法、准入评价退出的闭环节奏，以及名单交接时的对账动作。
失联修复系统怎么选？先问清这五个问题
招标文件里"具备失联修复能力"常被写成一句话，系统上线才发现双方口径对不上。本文拆开失联修复系统常见的三层能力，给出选型必问的五个问题、自建与采购的对照，以及要写进合同的四条约定。
失联修复合法吗？三种做法踩线，一种能走
失联修复是贷后管理的常规动作，但「修复」到哪一步算合法，很多团队说不清。本文拆开三种容易踩线的做法——买第三方联系方式、代查运营商数据、来源不明名单批量核验，再给出在自有名单上做号码状态核验的合规路径与供应商考察清单。
催收自律公约的时间与频次规定，名单怎么配合
贷后催收的时间和频次都有边界：未约定时每日 22:00 到次日 8:00 不催收，语音催收对同一债务人每日合计不超过 3 次。本文梳理自律规范里与电话号码相关的条款，并给出名单侧四步配合法：来源留痕、状态核验、分层、排期。