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第 4 / 共 17 · 共 169 篇

贷后管理

催收电话打到单位骚扰怎么办?公司电话先这么筛

客户投诉电话打到单位,问题往往出在名单里没人在意的第三栏。本文讲单位电话进名单的三类来源、为什么公开总机不能当催收通道、手机号状态能测而座机测不了的能力边界,以及「来源留痕—类型标注—可呼标记」的名单筛法与联系不上本人时的动作顺序。

律所服务

送达回证需要寄回法院吗?填之前先核签收人电话

送达回证要不要寄回法院、由谁保管,第一次经手的人几乎都问过。本文讲回证的流转与归属、签收人电话那一栏的四种常见错法、号码状态怎么影响送达是否站得住,以及「按来源拆分—批量核状态—姓名与号码对应」的三步核查顺序与过程留痕。

客资管理

数据清洗服务商怎么验收?只看剔除率会吃亏

三十万条名单交出去,交付单上剔除率 18% 看着很漂亮,接通率却没起来。本文讲清洗交付验收要看的三张对照、无效口径怎么提前写死、状态分布与时间戳怎么查、抽样复测怎么做,以及合同里该写清的四条。

贷后管理

催收留痕要留哪些?号码状态记录算不算证据

催收留痕不是系统里点一下「已呼」。本文讲留痕的五个要素、号码状态记录在里面的角色、三类记录为什么要分开存,以及状态留痕在复盘、质检、案件移交与投诉应对中的四个用法和三个常见误区。

律所服务

律师查企业内档,里面的电话能拿来送达吗

企业内档里能翻出好几类联系电话,但年报登记的那个号往往是几年前填的。本文讲内档与公示信息的区别、内档里四类号码的时效差异、登记电话打不通的四种原因,以及「先核状态、再比权重、最后定用途」的三步处理顺序与案卷记录要素。

贷后管理

催收函怎么写才有效?寄之前先核这三样

催收函寄出去两封退回、一封被不相干的人签收,这种情况在贷后名单里很常见。函件的价值几乎全在「送到」上。本文讲清催收函要核的三样东西、三种投递方式怎么留痕、退回件怎么分类处理,以及一套可以直接照着走的投递流程。

律所服务

送达方式有哪几种?哪几种最后落在一个电话号码上

送达方式有直接、留置、委托、邮寄、转交、电子、公告几种,每一种的成败都在不同环节,但绕不开同一件事——当事人留在卷宗里的那个电话号码还活着没有。本文把七种送达方式跟电话数据的依赖关系讲清楚,并给出提交前的核验清单和公告送达的留痕要点。