催收名单多久质检一次？滚动复检按这个节奏排
催收名单是会过期的：月初核过的号码，月末可能一半打不通。本文给出催收名单滚动复检的节奏建议——新收名单前置质检、存量按账龄滚动复检、委外名单月度对账，以及复检结果怎么转化成催收分层与策略调整。
贷后管理
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客户说没收到还款提醒短信，问题出在哪
发送记录显示已发，客户却说没收到，还因此逾期。本文给贷后运营一条排查路径：先用号码状态查询排除号码侧原因——无短信能力、欠费停机、空号，再查通道与拦截，最后把名单和流程一起修好。
逾期 M1M2M3M4 是什么意思？每个阶段号码怎么管
逾期 M1、M2、M3、M4 是按逾期天数划分的催收阶段术语，不同阶段客户号码的状态特征和处置动作完全不同。本文讲 M 分期怎么分、各阶段号码状态长什么样、号码核验动作怎么跟着 M 走。
催收名单里，哪些号码一开始就不该进？
催收名单不是多多益善。结清客户、协商宽限客户、投诉异议客户、非本人号码、失效号码——五类号码混进名单，投诉与额度浪费接踵而至。本文讲名单准入口径与号码核验怎么配合。
催收电话一天不能超过几次？额度别耗在无效号码上
催收外呼的频次上限，不同规范给出的口径并不一样：主动有效通话每日不超过三次，未接通的拨打当天不宜超过六次。本文把两个口径分开讲清，再说怎么用号码状态把有限的通话额度留给打得通的债务人。
征信里的"贷后管理"，和名单号码核验不是一回事
名单核验方案过会，合规常问一句：跑一遍会不会在客户征信上留下查询记录？征信报告里的"贷后管理"查询和号码状态核验，依据、数据源、输出、落点没有一处重叠。这篇给出对照表和分开留痕的具体做法。
催收短信被投诉？先查名单里的三类号码
催收短信投诉一涨，通道就会被限流，很多团队第一反应是改文案。但投诉里的绝大多数，是收到短信的人根本就不是债务人。这篇讲清名单侧要先筛掉的三类号码、发送侧要一起定的三个参数，以及被投诉时能拿得出的四样材料。
挑选委外催收机构：名单管理能力怎么考察
委外催收招标里，"名单管理能力"常被写成一句"具备催收系统"。等第一批名单交付过来，才发现双方对"有效名单"的理解完全不同。本文给出准入阶段考察名单管理能力的六个观察点、现场实测动作，以及要写进合同的几条约定。
催收外呼号码被标记：客户不接电话怎么排查
催收外呼接通率掉下来，很多团队第一反应是名单不行。其实原因分两层：号本身打不通，和号能打通但客户看到标记直接拒接。本文给出排查顺序、标记的常见来源与查询申诉渠道，以及状态核验在这个流程里负责哪一段。
催收外访前号码核验：哪些号码不必上门
外访是催收里成本最高的动作，号码能不能打通直接决定这一趟值不值得跑。本文讲清外访名单排线前怎么批量核验号码状态、按状态拆子名单的顺序、外访环节的合规红线，以及状态数据的能力边界。